{"id":6391,"date":"2024-05-23T15:10:33","date_gmt":"2024-05-23T13:10:33","guid":{"rendered":"https:\/\/ratpconnect.com\/?page_id=6391"},"modified":"2025-06-17T17:05:46","modified_gmt":"2025-06-17T15:05:46","slug":"donnees-personnelles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ratpconnect.com\/fr\/donnees-personnelles\/","title":{"rendered":"Donn\u00e9es personnelles"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-container gb-container-7a64e5c2 page-title\">\n\n<h1 class=\"wp-block-heading page-title__heading has-bleu-institutionnel-color has-text-color has-link-color wp-elements-e468f545556d25c003da3d03fbdb9463\">Donn\u00e9es personnelles<\/h1>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"breadcrumbs align  wp-block-bcn-breadcrumb-trail has-text-color has-background\" vocab=\"https:\/\/schema.org\/\" typeof=\"BreadcrumbList\">\n\t<span><\/span>\n\t<span property=\"itemListElement\" typeof=\"ListItem\"><a property=\"item\" typeof=\"WebPage\" href=\"https:\/\/ratpconnect.com\/fr\/\" class=\"home\" aria-current=\"page\"><span property=\"name\">Accueil<\/span><\/a><meta property=\"position\" content=\"1\"><\/span><\/div>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-5931d633 block-text-right\">\n<div class=\"gb-container gb-container-ac0f2aa3 block-text-right__container bg-base-3 \">\n<div class=\"gb-container gb-container-5909a74e block-text-right__content\">\n<div class=\"gb-container gb-container-304a1429 block-text-right__section\">\n\n<p class=\"block-text-right__description\">Lors de votre utilisation de notre site internet, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 collecter et \u00e0 traiter vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (ci-apr\u00e8s les \u00ab Donn\u00e9es Personnelles \u00bb).<br>Nous sommes tr\u00e8s attach\u00e9s au respect de votre vie priv\u00e9e et \u00e0 la protection de vos Donn\u00e9es Personnelles.<br>Cette Politique de gestion des Donn\u00e9es Personnelles a pour but de vous informer de l\u2019utilisation que nous faisons de vos donn\u00e9es personnelles, dans le respect de la l\u00e9gislation fran\u00e7aise et europ\u00e9enne applicable, notamment de la Loi n\u00b0 78-17 modifi\u00e9e relative \u00e0 l\u2019Informatique, aux Fichiers et aux Libert\u00e9s (la \u00ab Loi Informatique et Libert\u00e9s \u00bb) et du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des Donn\u00e9es Personnelles et \u00e0 la libre circulation de ces Donn\u00e9es Personnelles (\u00ab RGPD \u00bb) (ci-apr\u00e8s ensemble la \u00ab R\u00e8glementation Applicable \u00bb).<br>En acc\u00e9dant et\/ou en utilisant notre site internet accessible \u00e0 l\u2019url https:\/\/ratpconnect.com , vous acceptez que vos donn\u00e9es personnelles soient collect\u00e9es et trait\u00e9es dans les conditions et modalit\u00e9s expos\u00e9es ci-apr\u00e8s. Si vous refusez le traitement de tout ou partie des donn\u00e9es personnelles demand\u00e9es, il est possible que vous ne puissiez pas b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019ensemble de nos services en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading block-text-right__title mb-0\"><strong>Identit\u00e9 du responsable du traitement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"block-text-right__description\">S\u2019agissant de la collecte des Donn\u00e9es Personnelles, de l\u2019information des utilisateurs et de la mise en \u0153uvre effective de vos droits, le Responsable du traitement de vos Donn\u00e9es Personnelles est RATP Connect, \u00e9tablissement public \u00e0 caract\u00e8re industriel et commercial, dont l\u2019adresse est situ\u00e9e au 54, quai de la R\u00e2p\u00e9e 75012 Paris, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Paris sous le num\u00e9ro 411 759 962, TVA intracommunautaire n\u00b0 FR 30 411 759 962 (ci-apr\u00e8s \u00ab RATP Connect \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading block-text-right__title mb-0\"><strong>Cat\u00e9gorie de donn\u00e9es collect\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"mb-0 block-text-right__description\">Dans le cadre de nos activit\u00e9s num\u00e9riques, nous sommes amen\u00e9s \u00e0 collecter des types des Donn\u00e9es Personnelles suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list block__list\">\n<li class=\"block__list-item arrow-icon--primary\">Les donn\u00e9es que vous renseignez ou qui r\u00e9sultent de votre utilisation de notre site web, tels que, par exemple, lorsque vous renseignez notre formulaire de contact ;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"block__list-item arrow-icon--primary\">Les donn\u00e9es techniques de navigation et d\u2019interaction des utilisateurs, telles que les donn\u00e9es techniques relatives au terminal utilis\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading block-text-right__title mb-0\"><strong>Finalit\u00e9s et bases juridiques de traitement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"block-text-right__description\">Vos Donn\u00e9es Personnelles sont recueillies et\/ou trait\u00e9es \u00e0 l\u2019occasion de votre utilisation de nos services en ligne pour r\u00e9aliser les finalit\u00e9s suivantes :<br><strong>Bases juridiques :&nbsp;<\/strong>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<br><strong>Finalit\u00e9s :&nbsp;<\/strong>Gestion des sollicitations prospects<br><strong>Bases juridiques :&nbsp;<\/strong>Consentement ou Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime selon le type de traceurs<br><strong>Finalit\u00e9s :&nbsp;<\/strong>Mesure d\u2019audience et s\u00e9curisation du site via les traceurs, cookies tiers (partage, vid\u00e9os)<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-951e5c43 block-text-left border-line-full-page--left--bleu-institutionnel\">\n<div class=\"gb-container gb-container-8e4e80f3 block-text-left__container bg-base-3\">\n<div class=\"gb-container 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Dans tous les cas, les dur\u00e9es maximales sont celles d\u00e9crites dans le tableau ci-dessous.<br>Ces dur\u00e9es maximales s\u2019appliquent, sauf si vous demandez l\u2019effacement ou la cessation du traitement de vos Donn\u00e9es Personnelles avant l\u2019expiration de ces dur\u00e9es, si leur conservation n\u2019est plus justifi\u00e9e par des exigences l\u00e9gales.<br>Nom du traitement : Mesure d\u2019audience, gestion des cookies et autres traceurs<br>Dur\u00e9e de conservation associ\u00e9 : Cf dur\u00e9es indiqu\u00e9es dans le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent<br>Nom du traitement : Gestion des demandes d\u2019exercice des droits sur les Donn\u00e9es Personnelles<br>Dur\u00e9e de conservation associ\u00e9 : 5 ans \u00e0 compter de la r\u00e9ponse apport\u00e9e \u00e0 la demande<br>Nom du traitement : Gestion des interactions avec les clients<br>Dur\u00e9e de conservation associ\u00e9 : 3 ans \u00e0 compter de la derni\u00e8re interaction initi\u00e9e par l\u2019utilisateur<\/p>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-63e8b135 block-text-right__subsection\">\n\n<h2 class=\"wp-block-heading block-text-right__title mb-0\"><strong><strong><strong>Quels sont vos droits concernant vos Donn\u00e9es Personnelles ?<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"block-text-right__description\">Conform\u00e9ment \u00e0 la R\u00e9glementation Applicable, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos Donn\u00e9es Personnelles et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u2019un droit de rectification, d\u2019un droit d\u2019opposition, de limitation, ainsi que d\u2019un droit \u00e0 l\u2019effacement, dans les conditions de la R\u00e9glementation Applicable.<br>Lorsque le traitement de vos Donn\u00e9es Personnelles est fond\u00e9 sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment, soit par les moyens que nous mettons \u00e0 votre disposition, soit en nous \u00e9crivant aux coordonn\u00e9es d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous.<br>Pour toute information sur le traitement de vos donn\u00e9es ou pour l\u2019exercice de vos droits, vous pouvez contacter le D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es de la RATP en le contactant \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br>RATP \u2013 Secr\u00e9tariat et Direction g\u00e9n\u00e9rale Groupe \u2013 D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u2013 54 quai de la R\u00e2p\u00e9e \u2013 LT73 \u2013 75012 Paris ou \u00e0 l\u2019adresse de courrier \u00e9lectronique : dpo@ratpgroup.com<br>En l\u2019absence de r\u00e9ponse de la RATP ou de contestation sur le traitement de vos donn\u00e9es, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-73a85e07 block-text-right__subsection\">\n\n<h2 class=\"wp-block-heading block-text-right__title mb-0\"><strong>Vos donn\u00e9es sont en s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"block-text-right__description\">Conform\u00e9ment \u00e0 la R\u00e8glementation Applicable, RATP Connect traite les Donn\u00e9es Personnelles en toute s\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9.<br>En particulier, RATP Connect met en \u0153uvre toutes les mesures techniques et organisationnelles propres \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des Donn\u00e9es Personnelles collect\u00e9es et trait\u00e9es, et notamment emp\u00eacher qu\u2019elles soient d\u00e9form\u00e9es, endommag\u00e9es ou communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers non autoris\u00e9s, en assurant un niveau de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9 aux risques li\u00e9s au traitement et \u00e0 la nature des Donn\u00e9es Personnelles \u00e0 prot\u00e9ger, eu \u00e9gard au niveau technologique et au co\u00fbt de mise en \u0153uvre.<br>Notre site inclut des liens vers des sites Internet ou des sources externes. 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